La evolución de los programas de fidelización del casino
Los programas de membresía del casino han transformado la manera en que los jugadores se involucran con los lugares de juego. Inicialmente creado para honrar a los huéspedes regulares, estos sistemas se han convertido en sistemas sofisticados que utilizan información de información para mejorar la interacción del consumidor. Según un estudio reciente realizado por la American Gaming Association, casi el setenta por ciento de los ingresos del juego proviene de afiliados del sistema de fidelización, enfatizando su importancia en el campo.
Una figura significativa en esta transformación es Jim Murren, CEO anterior de MGM Resorts International, quien enfatizó la importancia de los beneficios a medida. Puedes descubrir sus pensamientos sobre su cuenta de LinkedIn . Bajo su guía, MGM lanzó el programa M Life Rewards, que permite a los miembros recolectar puntajes en diferentes lugares, incluidos hoteles y restaurantes, que ofrece una experiencia perfecta para los visitantes.
En el año 2022, Caesars Entertainment rediseñó su programa de recompensas, Caesars Rewards, para presentar beneficios estructurados que sirven para diferentes gustos de jugadores. Este enfoque no solo incentiva un aumento del desembolso, sino que también fomenta un sentido de comunidad entre los participantes. Para obtener información adicional sobre los esquemas de membresía en el campo de juegos, visite The New York Times .
Los programas de membresía modernos ahora emplean aplicaciones portátiles para proporcionar notificaciones instantáneas sobre puntos y beneficios, lo que hace que sea más conveniente que los jugadores controlen su desarrollo. Además, muchos establecimientos de juego están incorporando componentes lúdicos, como desafíos y clasificaciones, para atraer a los jugadores adicionalmente. Explore un servicio que ilustra estos desarrollos en http://www.savigent.com/.
Si bien los esquemas de recompensa ofrecen muchos beneficios, los jugadores deben tener en cuenta los términos y requisitos relacionados con ellos. Comprender cómo se obtienen y redimirse los puntajes pueden mejorar significativamente la interacción del juego. A medida que el panorama del casino continúa cambiando, los programas de fidelización probablemente jugarán una función crucial para dibujar y mantener a los participantes.